Een feedbackronde opzetten

Leer hoe je als HR-beheerder een feedbackronde start. In een feedbackronde reflecteert iedereen op het eigen werk, geven collega's en de manager feedback, en bespreekt de manager daarna alles met de medewerker. Dit heet ook wel 360-gradenfeedback.

Hoe werkt een feedbackronde?

Een ronde heeft drie fases:

1. Feedback verzamelen: deelnemers vullen een zelfevaluatie in, collega's geven peerfeedback en de manager geeft managerfeedback. Dit loopt tot de Feedbackdeadline.
2. Managerbeoordeling: na de deadline bekijkt de manager alle feedback, schrijft een samenvatting en geeft de resultaten vrij aan de medewerker.
3. Afgerond: de ronde is klaar. Iedereen kan de eigen resultaten terugzien.

Een ronde duurt meestal 2 tot 4 weken. Er kan maar één ronde tegelijk lopen.

Waar vind je het?

Ga in het linkermenu naar HR → Feedbackrondes.

Stap 1: Instellingen

1. Klik op Nieuwe cyclus starten.
2. Vul een Cyclusnaam in, bijvoorbeeld "Feedbackronde voorjaar 2027". Een Beschrijving is optioneel en alleen voor jezelf.
3. Kies de Taal van de vragen.
4. Kies de Feedbackdeadline: tot wanneer iedereen feedback kan geven. Geef mensen minstens twee weken.
5. Kies Resultaten gedeeld op: wanneer de managers de resultaten uiterlijk delen. Meestal een tot twee weken na de feedbackdeadline.
6. Kies bij "Wie kiest de peer-beoordelaars?":
7. • Managers kiezen de peers: de manager bepaalt wie feedback geeft aan wie. Sneller, en een goede keuze voor een eerste ronde.
   • Medewerkers kiezen hun eigen peers: iedereen nodigt zelf collega's uit die het werk goed kennen. Kies dan ook een Uitnodigingsdeadline.
7. Stel het aantal peers in met Min peer-beoordelaars en Max peer-beoordelaars. 3 tot 5 is gebruikelijk.
8. Laat Feedback anoniem verzamelen aanstaan als je dat wilt. Anonieme feedback is vaak eerlijker. Zie "Goed om te weten" hieronder.
9. Klik op Volgende.

Stap 2: Deelnemers

Kies wie er wordt beoordeeld:

• Alle medewerkers: iedereen met een actief account.
• Per team: alle huidige leden van de teams die je kiest.
• Individuele selectie: specifieke mensen, één voor één.

Stap 3: Vragen

Heartsome zet een standaardset vragen klaar, verdeeld over onderwerpen als communicatie, samenwerking en betrouwbaarheid. Je kunt ze gebruiken zoals ze zijn, aanpassen, of eigen vragen toevoegen met Vraag toevoegen.

• Beoordelingsvragen worden beantwoord op een schaal van 1 (Heeft aanzienlijke verbetering nodig) tot 5 (Uitstekend). Wie iets niet kan beoordelen, kiest Kan ik niet beoordelen.
• Open vragen halen de verhalen achter de cijfers naar boven. Die zijn altijd optioneel.
• Per vraag kies je voor wie hij is: de zelfevaluatie, de peers of de manager. Niet elke vraag hoeft naar iedereen.

Met Voorvertoning zie je hoe de vragen eruitzien. Met Standaardvragen herstellen ga je terug naar de standaardset. Let op: je eigen vragen gaan dan verloren.

Stap 4: Starten

Controleer je instellingen en klik op Cyclus starten. Alle deelnemers krijgen dan een e-mail om hun zelfevaluatie in te vullen. Kiezen medewerkers hun eigen peers, dan vraagt de e-mail ook om collega's uit te nodigen. Kiezen managers de peers, dan krijgen managers een e-mail om peers toe te wijzen.

Tijdens de ronde

Open de ronde via HR → Feedbackrondes. Je ziet hoe ver iedereen is. Via Acties kun je:

• Herinneringen versturen: een e-mail naar iedereen die nog feedback moet geven.
• Deelnemers toevoegen: bijvoorbeeld een nieuwe collega. Dat kan zolang feedback wordt verzameld.
• Cyclusplanning bewerken: de deadlines verschuiven. Verleng je de feedbackdeadline terwijl de managers al bezig zijn, dan gaat het verzamelen van feedback weer open.
• Cyclus annuleren: de ronde stopt en er komen geen resultaten. Dit kun je niet terugdraaien. Een geannuleerde ronde kun je daarna verwijderen met Cyclus verwijderen.

Heeft iemand nog geen peers? Dan zie je dat bovenaan, en kun je ze toewijzen met Peers toewijzen.

Na de feedbackdeadline gaat de ronde vanzelf naar de fase Managerbeoordeling. Zie Een feedbackronde afronden.

Goed om te weten

• Anoniem: peers zien hun naam niet terug bij hun feedback, ook HR niet. Bij minder dan 3 peerreacties verbergt Heartsome de peerfeedback helemaal, omdat die anders te herleiden is. De scores zijn dan gebaseerd op de zelfevaluatie en de managerfeedback.
• Niet anoniem: de medewerker en de manager zien bij elke peerreactie wie hem gaf.
• Geen manager: heeft een deelnemer geen manager, dan is er alleen een zelfevaluatie en peerfeedback.
• Gaat iemand uit dienst tijdens de ronde? Op de vertrekchecklist zie je welke feedback die persoon nog moet geven. Zie De vertrekchecklist afwerken.

Wie mag dit?

Alleen HR-beheerders en de accounteigenaar kunnen feedbackrondes opzetten en beheren.

Bijgewerkt op: 29/10/2026