Tweestapsverificatie (2FA) instellen

Met tweestapsverificatie beveilig je je account extra. Naast je wachtwoord vul je bij het inloggen een code in uit een app op je telefoon. Zelfs als iemand je wachtwoord weet, kan die persoon dan niet inloggen.

Wat heb je nodig?

• Een authenticator-app op je telefoon, bijvoorbeeld Google Authenticator, Microsoft Authenticator of de app van je wachtwoordmanager.
• Een wachtwoord voor Heartsome. Log je altijd in met Google of Microsoft en heb je nog geen wachtwoord? Stel er dan eerst een in via Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm.

Tweestapsverificatie inschakelen

1. Klik onderaan het linkermenu op je naam en kies Je instellingen.
2. Klik op Two-Factor Auth.
3. Heartsome vraagt je eerst om je wachtwoord te bevestigen. Vul het in en ga verder.
4. Klik op 2FA inschakelen.
5. Scan de QR-code met je authenticator-app. Lukt scannen niet? Neem dan de code over die onder de QR-code staat (of voer de code handmatig in).
6. Klik op Doorgaan.
7. Vul de 6-cijferige code in die je app nu toont en klik op Bevestigen.

Je ziet nu het label Ingeschakeld. Vanaf je volgende login vraagt Heartsome na je wachtwoord om een code uit je app.

Bewaar je herstelcodes

Als tweestapsverificatie aanstaat, zie je op dezelfde pagina je herstelcodes. Met een herstelcode kom je toch in je account als je je telefoon kwijt bent of een nieuwe hebt.

• Klik op View Recovery Codes en bewaar de codes op een veilige plek, het liefst in je wachtwoordmanager. Bewaar ze niet alleen op de telefoon waar ook je authenticator-app op staat.
• Elke code werkt maar één keer. Na gebruik verdwijnt hij uit de lijst.
• Bijna door je codes heen, of denk je dat iemand ze heeft gezien? Klik dan op Regenerate Codes. Je krijgt nieuwe codes en de oude werken niet meer.

Inloggen met tweestapsverificatie

1. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Vul de Authenticatiecode in die je app toont.

Heb je je telefoon niet bij de hand? Klik dan op inloggen met een herstelcode en vul een van je herstelcodes in.

Tweestapsverificatie uitschakelen

Ga naar Je instellingen → Two-Factor Auth en klik op 2FA uitschakelen. Wil je het later weer aanzetten? Dan scan je opnieuw een QR-code.

Goed om te weten

Tweestapsverificatie geldt als je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord. Log je in met Google of Microsoft, dan gelden de beveiligingsinstellingen van dat account. Zet daar dus ook tweestapsverificatie aan.

Bijgewerkt op: 14/10/2026