Je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Leer hoe je je wachtwoord wijzigt en wat je doet als je het bent vergeten.

Je wachtwoord wijzigen

1. Klik onderaan het linkermenu op je naam en kies Je instellingen.
2. Klik op Wachtwoord.
3. Vul je Huidig wachtwoord in.
4. Vul je Nieuw wachtwoord in en herhaal het bij Bevestig wachtwoord.
5. Klik op Opslaan. Je ziet Opgeslagen. als het gelukt is.

Waar moet je nieuwe wachtwoord aan voldoen?

• Minimaal 10 tekens
• Minstens één hoofdletter en één kleine letter
• Minstens één cijfer
• Het wachtwoord mag niet voorkomen in bekende datalekken. Heartsome controleert dit automatisch. Krijg je een melding? Kies dan een ander wachtwoord.

Wat gebeurt er na het wijzigen?

Je blijft ingelogd op het apparaat waarop je het wachtwoord hebt gewijzigd. Op al je andere apparaten en browsers word je automatisch uitgelogd. Vermoed je dat iemand anders in je account zit? Dan is je wachtwoord wijzigen dus meteen de snelste manier om diegene eruit te zetten.

Wachtwoord vergeten?

1. Ga naar het inlogscherm en klik op Wachtwoord vergeten?
2. Vul je e-mailadres in en klik op Stuur wachtwoord reset link.
3. Open de e-mail en klik op de link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Geen e-mail ontvangen? Kijk in je map met ongewenste e-mail en controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je bij Heartsome bent uitgenodigd.

Ik log altijd in met Google of Microsoft

Dan heb je misschien nog nooit een wachtwoord ingesteld. Je kunt het dan niet wijzigen via Je instellingen, want je hebt geen huidig wachtwoord. Gebruik in dat geval Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm om er een in te stellen. Een wachtwoord is handig als reserve-inlogmethode, en je hebt het nodig om tweestapsverificatie in te schakelen.

Bijgewerkt op: 14/10/2026