De resultaten van een enquête bekijken

Leer hoe je als HR-beheerder de resultaten van een enquête bekijkt en exporteert, en hoe Heartsome de anonimiteit van je collega's beschermt.

Waar vind je het?

Ga naar HR → Enquêtes en klik bij de enquête op de drie puntjes → Resultaten bekijken. Je kunt ook de enquête openen en op Resultaten bekijken klikken. Die knop verschijnt zodra er een eerste antwoord is.

Wat zie je?

Bovenaan:

• Totaal reacties: hoeveel mensen de enquête hebben ingevuld.
• Uitnodiging voltooid: hoeveel van de uitgenodigde collega's hebben gereageerd. Alleen als je e-mailuitnodigingen hebt verstuurd.
• Reacties via gedeelde link: hoeveel antwoorden via de gedeelde link binnenkwamen.

Daaronder per vraag:

• Meerkeuzevragen: een staafdiagram met hoe vaak elke optie is gekozen.
• Beoordelingsschaal en Likertschaal: de verdeling van de antwoorden.
• Open tekst: alle antwoorden onder elkaar. Bij een niet-anonieme enquête zie je ook de datum van elk antwoord.

Je kunt de resultaten al bekijken terwijl de enquête nog actief is. Ze worden bijgewerkt bij elk nieuw antwoord.

Anonimiteit: de drempel van 3 antwoorden

Bij een anonieme enquête toont Heartsome de resultaten pas vanaf 3 antwoorden. Met minder antwoorden is vaak te raden wie wat heeft gezegd, zeker in een klein team.

Heb je minder dan 3 antwoorden en wil je toch kijken? Klik op Toch resultaten bekijken en bevestig met Ik begrijp het, toon resultaten. Er staan nog steeds geen namen bij, maar de inhoud kan verraden wie het heeft ingevuld.

Exporteren naar Excel

Klik op Exporteer naar Excel voor een bestand met alle antwoorden, één rij per invuller.

• Bij een anonieme enquête heten de rijen Reactie 1, Reactie 2, enzovoort.
• Bij een niet-anonieme enquête staat in elke rij de naam van de collega en wanneer die de enquête heeft ingediend.

Wie heeft al gereageerd?

Bij een niet-anonieme enquête met e-mailuitnodigingen zie je via Alle uitnodigingen bekijken wie de enquête heeft ingevuld en wie niet. Daar stuur je ook herinneringen. Zie Een enquête maken en versturen.

Bij een anonieme enquête zie je alleen aantallen, nooit namen.

Wie ziet de resultaten?

Alleen HR-beheerders en de accounteigenaar. Managers en andere collega's zien de resultaten niet. Wil je ze delen met het team? Exporteer ze of deel een samenvatting.

Bijgewerkt op: 20/10/2026