> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.heartsome.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Verzuim beheren

Het verzuimoverzicht van een medewerker vind je via Personen → \[naam] → Verzuim. Hier zie je de huidige status, de vereiste acties en de volledige verzuimgeschiedenis.

#### Huidige status
Is een medewerker ziek gemeld, dan zie je hier hoe lang het verzuim al loopt en sinds welke datum. Zolang er een actieve ziekmelding is, kun je de status bijwerken via Status bijwerken. Is de ziekmelding per ongeluk aangemaakt? Annuleer hem dan via de drie puntjes ernaast.

Is de medewerker niet ziek gemeld, dan zie je "Momenteel niet afwezig" en kun je via Ziek melden een nieuwe ziekmelding registreren.

#### Status bijwerken
Via Status bijwerken houd je als HR-beheerder of Manager bij hoe het met de medewerker gaat. Je kiest uit drie opties:
* **Gedeeltelijk hersteld**: de medewerker werkt weer deels. Je vult een herstelpercentage in. 50% betekent bijvoorbeeld dat de medewerker de helft van de normale werkcapaciteit weer aankan. Het nieuwe percentage geldt vanaf de dag na de datum die je invult.
* **Volledig hersteld**: de medewerker is helemaal terug. Vul de Laatste dag van afwezigheid in: de medewerker is de dag erna weer aan het werk. Het verzuim wordt afgesloten en komt in de geschiedenis.
* **Weer volledig afwezig**: de medewerker was gedeeltelijk hersteld, maar is weer helemaal uitgevallen. Het volledige verzuim gaat verder vanaf de dag na de datum die je invult.

#### Terugval binnen 4 weken
Meldt een medewerker zich ziek binnen 4 weken nadat een vorig verzuim is afgesloten, dan wordt dat verzuim automatisch heropend. Heartsome ziet het als een terugval in hetzelfde verzuim, niet als een nieuw geval. De data van de mijlpalen blijven gebaseerd op de oorspronkelijke eerste ziektedag.

#### Melden bij de arbodienst
Je moet een ziekmelding en elke verandering daarin doorgeven aan je arbodienst of bedrijfsarts. Heartsome zet daarom vanaf de eerste dag een actie klaar onder Vereiste acties, bijvoorbeeld "Meld de ziekmelding bij de arbodienst of bedrijfsarts". Dat gebeurt bij een ziekmelding, een verslechtering, een gedeeltelijk herstel en een werkhervatting.
* Heb je het gemeld? Klik op Markeer als gedaan en vul de Datum van melden in.
* Meld je het niet, bijvoorbeeld omdat een korte ziekmelding al voorbij is? Klik op Niet melden.
Wanneer je moet melden, staat niet in de wet maar in je afspraak met de arbodienst. Daarom zie je hier geen uiterste datum. Je ziet het in de tijdlijn van het verzuim terug als "Arbodienst geïnformeerd" of "Niet gemeld bij de arbodienst". Vergist? Klik daar op Wijzigen of Ongedaan maken.

#### Langdurig verzuim
Na 14 kalenderdagen geldt een verzuim automatisch als langdurig. Je ziet dan de melding "Dit verzuim wordt nu als langdurig beschouwd". Heartsome zet dan de wettelijke stappen uit de Wet verbetering poortwachter klaar als vereiste acties, met de datum waarop ze verwacht worden:
* Week 6 - Probleemanalyse
* Week 8 - Plan van aanpak
* Week 42 - UWV-melding
* Jaar 1 - Eerstejaars evaluatie
* Week 88 - WIA-aanvraag
* Jaar 2 - Einde loondoorbetalingsplicht
Deze mijlpalen gelden voor bedrijven in Nederland. In andere landen verschijnen ze niet.

Bovenaan zie je altijd de eerstvolgende openstaande mijlpaal, met de verwachte datum en een omschrijving. De andere klap je uit via Alle vereiste acties tonen.
**Een mijlpaal afvinken**
1. Klik op het vinkje naast de mijlpaal.
2. Vul bij Gedaan op de datum in waarop het echt is gedaan. Dat hoeft niet vandaag te zijn: heb je maandag bij het UWV gemeld en vink je het donderdag af, vul dan maandag in.
3. Vul eventueel Notities in, bijvoorbeeld wie het heeft gedaan of een kenmerk.
4. Klik op Opslaan.
Klopt de datum of notitie van een afgevinkte mijlpaal niet? Klik op het potloodje ernaast om hem aan te passen.

HR-beheerders en Managers krijgen een melding als een mijlpaal binnen 7 dagen verloopt of al verlopen is.

#### Week 42: melden bij het UWV
Bij de UWV-melding in week 42 laat Heartsome zien hoe je meldt. Je doet het in het werkgeversportaal van het UWV, waar je inlogt met eHerkenning. Heb je dat nog niet? Regel het dan op tijd. Meld je te laat, dan kun je een boete krijgen van maximaal €455. Na je melding stuurt het UWV je een brief over de eerstejaarsevaluatie. Klik op Zo meld je bij het UWV voor de uitleg van het UWV zelf.

Herstelt de medewerker na de melding in week 42? Meld het herstel dan ook bij het UWV, anders blijft de medewerker daar ziek geregistreerd. Heartsome herinnert je eraan als je Volledig hersteld kiest.

#### Verzuimgeschiedenis
Onder de huidige status vind je alle afgesloten verzuimgevallen. Per geval zie je de begin- en einddatum en het totaal aantal kalenderdagen. Klik op een verzuim om de hele tijdlijn te zien, met eventuele periodes van gedeeltelijk herstel.

**Wie heeft wat vastgelegd?** Wil je weten wie wat heeft vastgelegd en wanneer? Klik bij het huidige verzuim op het klokje naast Status bijwerken. Bij een afgesloten verzuim klik je op de drie puntjes → Geschiedenis. Je ziet dan alle wijzigingen, met de nieuwste bovenaan, wie ze deed en wanneer.

#### Wie ziet wat?
* **HR-beheerder en accounteigenaar**: zien en doen alles, ook mijlpalen afvinken, de arbodienst-acties en de geschiedenis.
* **Manager**: kan verzuim melden en de status bijwerken voor directe teamleden. Mijlpalen afvinken, de arbodienst-acties en de geschiedenis zijn alleen voor HR.
* **De medewerker zelf**: ziet het eigen tabblad Verzuim alleen als zelf ziek melden aan staat. Zie [Ziek melden](https://help.heartsome.co/nl/article/ziek-melden-1ma4d7l/).